Πολιτική Επιστροφής – Ακύρωσης

www.thfashion.gr

Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών & Ακυρώσεων διέπει τις αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος www.thfashion.gr, της εταιρείας THFASHION, με έδρα Παναγούλη 61, Τ.Κ. 41222, email [email protected], τηλέφωνο 2411 811266.

1. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ (14 ΗΜΕΡΕΣ)

Σύμφωνα με την ισχύουσα ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων, χωρίς να υποχρεούται να αναφέρει τον λόγο.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει την THFASHION εγγράφως μέσω email στο [email protected] ή τηλεφωνικά στο 2411 811266.

2. ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, θα πρέπει:

• το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση,
• να μην έχει χρησιμοποιηθεί ή φθαρεί,
• να επιστρέφεται στην αρχική του συσκευασία,
• να συνοδεύεται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς.

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφή προϊόντων που δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις.

3. ΕΞΟΔΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

• Σε περίπτωση ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν την THFASHION.
• Σε περίπτωση υπαναχώρησης ή αλλαγής για λόγους που δεν οφείλονται σε υπαιτιότητα της εταιρείας, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

4. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αρχική συναλλαγή, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.

5. ΑΛΛΑΓΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει αλλαγή προϊόντος (μέγεθος ή κωδικό), εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα.
Τα έξοδα μεταφοράς για την αλλαγή βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό.

6. ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΠΡΙΝ ΤΗΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ

Η ακύρωση παραγγελίας είναι δυνατή εντός 1 ώρας από την καταχώρησή της, με:

• τηλεφωνική επικοινωνία στα 2411 811266, 6932126259
• ή email στο [email protected]

Μετά την πάροδο της 1 ώρας, η ακύρωση γίνεται δεκτή μόνο εφόσον η παραγγελία δεν έχει ήδη δρομολογηθεί για αποστολή.

7. ΑΚΥΡΩΣΗ ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ

Εφόσον η παραγγελία έχει αποσταλεί, δεν είναι δυνατή η ακύρωση, αλλά ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με την ενότητα 1.

8. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές ή ακυρώσεις:

• Email: [email protected]
• Τηλέφωνο: 2411 811266